Mídias Sociais e a nova fronteira do comportamento de compra - Expresso Business

A especialista Jeniffer Cazelato traz reflexões importantes sobre os tipos de conteúdos que mais engajam e geram vendas nas diferentes mídias

A era digital transformou radicalmente o panorama do marketing, com as mídias sociais no epicentro dessa mudança. Estudos indicam um aumento exponencial na influência das mídias sociais nas decisões de compra. Segundo a DataReport, 58% dos consumidores utilizam redes sociais para pesquisar produtos, e a Sprout Social relata que 55% dos consumidores realizam compras depois de descobrir um produto em uma plataforma social.

Segundo a especialista em comportamento humano e marketing digital, Jeniffer Cazelato,  cada rede social tem um papel único no comportamento de compra. Confira abaixo um breve resumo de que Jeniffer preparou sobre cada mídia:

– Instagram: Favorece a descoberta visual de produtos. 75% dos usuários interagem com anúncios de compra na plataforma.

– Facebook: Possui uma influência direta, com 30% dos usuários comprando diretamente pelo Facebook Marketplace.

– TikTok: Impulsiona tendências e compras impulsivas, com conteúdo viral impactando decisões rápidas de compra.

Segundo a especialista, as marcas estão adotando estratégias como marketing de influenciadores, conteúdo personalizado e campanhas interativas para se engajarem com os consumidores nas mídias sociais. “As mídias sociais não são apenas canais de comunicação; elas são agora plataformas de experiência onde as marcas precisam criar histórias, não apenas anúncios. O engajamento é a chave. Marcas que conseguem criar uma conexão emocional com seu público estão vendo um aumento significativo nas taxas de conversão.”

Ela continua: “A personalização e a autenticidade são cruciais. Os consumidores hoje são mais informados e exigentes. Eles querem ver conteúdos que ressoam com seus valores e interesses. As marcas que entendem isso e utilizam dados para personalizar suas ofertas estão à frente no jogo.”

Cazelato também destaca a importância do engajamento: “Engajamento não é apenas curtidas e compartilhamentos; trata-se de criar uma comunidade em torno de sua marca. As mídias sociais permitem isso, criando um diálogo bidirecional entre marcas e consumidores. É esse diálogo que transforma seguidores em clientes leais.”

E ela finaliza: “A ascensão das mídias sociais como uma força dominante no comportamento de compra é inegável. As marcas que se adaptam rapidamente, abraçando a natureza dinâmica dessas plataformas e focando em estratégias personalizadas e autênticas, estão preparadas para prosperar nesta nova era do marketing digital”.

Sobre Jeniffer Cazelato:

Sócia e diretora de novos negócios de duas agências de marketing digital e inbound marketing, a Lamarca com mais de 12 anos atendendo clientes líderes de mercado de várias áreas e a Raddoo, para small business nascida depois da pandemia. Além disso, oferece consultorias e treinamentos de posicionamento estratégico online e comercial.  Sua abordagem utiliza marketing e psicologia do comportamento em conjunto para criar estratégias altamente eficazes, com empresas de todos os tamanhos para otimizar e inovar em suas abordagens de vendas e marketing. Com mais de 15 anos de experiência, ela tem sido uma defensora da integração de psicologia do consumidor com estratégias de negócios.

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